Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek (vásárlási feltételek)

Üzletszabályzat - Vásárlói tájékoztató

Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, rendelésének véglegesítése előtt feltétlenül olvassa el, esetleges kérdésével forduljon bizalommal az oldal üzemeltetőjéhez.

Az alábbiakban leírt szerződési feltételek a Swisspro Korlátolt Felelősségű Társaság (Swisspro Kft.), mint elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújtó (a továbbiakban: szolgáltató) által üzemeltetett https://www.alkotoszoba.hu internetes áruházban történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön, a megrendelésének jóváhagyásával az alábbi szerződést elfogadja, amely az Európai Unió vonatkozó 97/7/EK irányelvének szabályaira épülő 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet előírásainak figyelembe vételével készült.

Céginformációk:

Cégnév:

Swisspro Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely:

2045 Törökbálint, Kinizsi Pál utca 29.

Adószám:

26595410-2-13

Cégjegyzék szám:

13-09-196776 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)

A Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara tagja.

Elérhetőség, árurendelés, érdeklődés, tanácsadás:

E-mailben: info@swisspro.hu

Tájékozódás, megrendelés: 00-24 óráig

Telefonon: +36 30 607 5220 09-17 óráig

Felügyeleti szervek:    

Törökbálinti Polgármesteri Hivatal Jegyzője

2045 Törökbálint, Munkácsy Mihály utca 79.

Tel: + 36 23 335 021

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

1052 Budapest, Városház u. 7.

Tel: +36 +36 1 411 0115

Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara 

mellett működő  Békéltető Testület

1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.

Tel: +36 1 269-0703

1. Házhoz szállítás Magyarország egész területén GLS futárszolgálattal

Csomagszállításban szerződött partnerünk a GLS.

Kézbesítési információk:

 A GLS a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére.

Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, a GLS még további egy alkalommal megkísérli kézbesíteni a csomagot a következő munkanapon. 
Amennyiben ezután sem sikerül kézbesíteni a csomagot, a GLS visszaszálltja azt a swisspro.hu webshopnak. Munkatársunk ezután még további 1 hétig próbálja meg a kapcsolatfelvételt a címzettel. Amennyiben sikerrel jár és a Vásárló továbbra is igényt tart a rendelésre, úgy újbóli szállítási díj felszámolásával újraküldjük a csomagot. A második szállítás díját abban az esetben is ki kell fizetnie a Vásárlónak, ha az első szállítás ingyenes volt.
Amennyiben nem sikerül felvenni a kapcsolatot a Vásárlóval, úgy a rendelést töröljük rendszerünkből.

Belföldi szállítási díjak GLS futárszolgálattal:

Magyarország egész területére bruttó 30 000 Ft rendelési összegig a szállítási díj bruttó 1690 Ft banki előre utalás vagy bankkártyás fizetés esetén. Utánvétes fizetési mód esetén bruttó 1890 Ft-ot számítunk fel szállítási díjként. GLS CsomagPontra történő szállítás díja bruttó 1390 Ft. Bruttó 30 000 Ft rendelési összeg felett a GLS kiszállítás díja ingyenes!

Házhoz szállítás esetén bankkártyával és készpénzzel is kifizetheted rendelésed összegét a futárnál, amennyiben az utánvétes fizetési opciót választottad.

Belföldi szállítási határidők GLS futárszolgálattal:

Országosan a kiszállítás határideje a feladástól számított 1-2 munkanap, amennyiben minden termék készleten van.

Annak érdekében, hogy mindig tudd, hogy hol tart a rendelésed feldolgozása, értesítő e-maileket küldünk. Miután rendelésed átadtuk a futárnak, ők tájékoztatnak Téged küldeményed státuszáról.

Szállítás MPL futárszolgálattal

Magyarország Kormánya döntött a postai szolgáltatások nyújtásának részletes szabályait tartalmazó 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet (Postai kormányrendelet) módosításáról, mely módosítás közvetlenül érinti a kereskeledmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozások üzleti tevékenységét is, így a mi webáruházunkét is.
A Postai kormányrendelet hivatkozott módosítása a Magyarország területére értékesítő kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozások számára előírja, hogy 2024. március 28-tól az általuk értékesített áruk kézbesítéséhez a honlapjukon választási lehetőségként tüntessék fel a Magyar Posta Zrt. által nyújtott postai (kézbesítési) szolgáltatást is.
Ezen rendelet értelmében vásárlóinknak lehetősége nyílik webáruházunkban igénybe venni az MPL futárszolgálatot is a következőképpen:

2.Házhozszállítás Magyarország egész területén MPL futárszolgálattal

Kézbesítési információk:

Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére.
Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL még további egy alkalommal megkísérli kézbesíteni a csomagot a következő munkanapon. 
Amennyiben ezután sem sikerül kézbesíteni a csomagot, az MPL visszaszálltja azt a swisspro.hu webshopnak. Munkatársunk ezután még további 1 hétig próbálja meg a kapcsolatfelvételt a címzettel. Amennyiben sikerrel jár és a Vásárló továbbra is igényt tart a rendelésre, úgy újbóli szállítási díj felszámolásával újraküldjük a csomagot. Amennyiben nem sikerül felvenni a kapcsolatot a Vásárlóval, úgy a rendelést töröljük rendszerünkből.

Ezúton is felhívjuk szíves figyelmeteket arra, hogy az MPL futárszolgálat választása esetén hosszabb szállítási idővel kell kalkulálni, mert csomagfeladás havi egy alkalommal, az adott hónap utolsó munkanapján történik. Ennek az az oka, hogy nem biztosított a raktárunkban történő csomagfelvétel, a csomagokat kollégánknak kell elszállítani és feladni egy postán. Ez többlet terhet ró ránk és kapacitásaink sajnos egyébként is végesek, emiatt sajnos nem tudjuk azt vállalni, hogy rövidebb szállítási időt igérjünk vásárlóinknak. Köszönjük szépen a türelmet és megértést!

Belföldi szállítási díjak MPL futárszolgálattal:

Magyarország egész területére a szállítási díj bruttó 2690 Ft banki előre utalás vagy weboldalunkon történő bankkártyás fizetés, házhozszállítás esetén. MPL Postán maradó vagy MPL CsomagPontra történő szállítás díja bruttó 1990 Ft banki előre utalás vagy webáruházunkban történő bankkártyás fizetés esetén.

Annak érdekében, hogy mindig tudd, hogy hol tart a rendelésed feldolgozása, értesítő e-maileket küldünk. Miután rendelésed átadtuk a futárnak, ők tájékoztatnak Téged küldeményed státuszáról.

A rendelés kiszállításának és teljesítésének ideje nem tartalmazza a szabad- és munkaszüneti napokat, illetve az egyéb ünnepnapokat.

Amennyiben a Szolgáltató (Swisspro Kft.) minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Partner elállhat vásárlási szándékától.

Szerzői jogok

Webáruház Tulajdonos oldalain megjelenő anyagok tartalmát, a fotókat és adatokat szerzői jog védi. Másolásuk valamennyi formája, adatrendszerekben való tárolása, más internetes oldalakon történő közzététele, bármilyen formában történő felhasználása - a személyes használatot meghaladó mértékben - kizárólag Webáruház Tulajdonos előzetes írásbeli engedélyével történhet.

Altalános felelősség korlátozás

Webáruház Tulajdonos oldalait mindenki csak saját felelősségére látogathatja illetve használhatja. Webáruház Tulajdonos oldalain közölt esetleges téves vagy megtévesztő tartalomból-, a weboldalai és szolgáltatásai használatából-, azok használatra képtelen állapotából-, meghibásodásából-, szüneteléséből- vagy megszűnéséből eredően a felhasználókat ért bárminemű veszteségért, közvetlen vagy esetleges következményekkel járó kárért felelősséget nem vállal. (Ezen megállapításunk nem vonatkozik a külön megállapodással vagy szerződéssel szabályozott szolgáltatásainkra - melyekkel kapcsolatban Webáruház Tulajdonos a szerződésekben foglaltak szerint jár el és felel.)

Kockázat

Webáruház Tulajdonos szolgáltatásait igénybe vevő felhasználók tudomásul veszik, hogy az adattovábbítás folyamán adatok elveszhetnek, megsemmisülhetnek, esetleg illetéktelen kezekbe kerülhetnek, valamint az Internet nyilvános jellegéből adódóan idegen behatolások történhetnek a rendszerbe, így a felvitt adatok (személyes adatokat is beleértve) illetéktelen kezekbe kerülhetnek. Ilyen esetekben Webáruház Tulajdonost semmilyen felelősség nem terheli, ez irányú kockázattal a felhasználó tisztában van, és ezt a kockázatot a szolgáltatás igénybevételekor vállalja.
Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy az adatok biztonságban legyenek, tárhelyünket és weblapunkat szakemberek kezelik és a rendszereket rendszeresen frissítik. Az adatokat harmadik félnek önszántunkból nem adjuk ki - kivéve a hatóságoknak, ha arra megfelelő felhatalmazásuk vagy engedélyük van.

Tájékoztatjuk, hogy Webáruház Tulajdonos jelen weboldalát csak a fentiek elfogadása esetén használhatja!

A regisztráció során megadott adatok (név, cím, telefonszám stb.) kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Beleegyezésed nélkül soha, semmilyen adatot nem szolgáltatunk ki harmadik félnek (kivéve a futárszolgálat részére, akik a fuvarozási szerződésnek megfelelően az adatokat szintén az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően kezelik).

Jelszavad titkosan kezeljük és tároljuk, cégünk munkatársai sem láthatják (célszerű olyan, lehetőleg minél hosszabb, több speciális karaktert (szám, felkiáltójel, stb.) is tartalmazó jelszót választanod, melyet könnyedén megjegyzel, de mások által nem kitalálható.) Webáruházunkat használva ezen adatvédelmi politika feltételeit elfogadod és engedélyezed számunkra adataid használatát az itt leírtak alapján. Bővebben Adatvédelmi nyilatkozatunkban olvashatsz erről vagy az ÁSZF ide vonatkozó részében. Ha bármilyen kérdésed van ezzel kapcsolatban, fordulj Vevőszolgálatunkhoz vagy olvasd el figyelmesen az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató ide vonatkozó részét!